既存システムの引き継ぎ・保守移管

既存システムを使い続けるために、保守の引き継ぎ条件を整理します。

開発会社との契約終了や、社内担当者の退職を控えている企業へ。資料・権限・契約の所在を確認し、不足しているものと、次の担当者に渡す条件を引き継ぎ計画にまとめます。

初回相談は無料です。仕様書や設計書が揃っていなくても、分かる範囲でご相談いただけます。

仕様書がないシステムも、引き継ぎをご相談いただけます

既存システムの引き継ぎの準備は、今動いているシステムを別の開発会社や社内の担当者へ移す前に、ソースコード、稼働環境、管理権限、契約、運用資料の所在を確かめ、足りないものと次の担当者に渡す条件を整理することです。仕様書や設計書が揃っていなくても始められます。

Malakeは、この現状整理と引き継ぎ計画づくりを標準の支援として行います。コードの調査、環境の再現、権限の移管、改修、継続的な保守などの実作業は、対象・権限・体制を確認して、対応できるかと条件を個別に決めます。

準備・移管・保守の違い

段階
引き継ぎの準備(この支援)
行うこと
ソース・稼働環境・管理権限・契約・運用資料の所在を確かめ、不足と確認先、担当と期限、移管へ進む条件を計画にまとめる
完了の確かめ方
不足・担当・期限と、次へ進む条件が分かり、貴社が内容を確認している
段階
実際の移管
行うこと
ソース・環境・権限を新しい担当者へ移し、運用の手順を引き継ぐ
完了の確かめ方
合意した範囲を、新しい担当者が運用できることを確かめる
段階
移管後の改修・保守
行うこと
不具合の修正、機能の追加、日々の保守を行う
完了の確かめ方
契約で決めた対応の範囲と時間に沿って運用されている

実際の移管と、移管後の改修・保守は、この支援の標準の範囲に含まれません。対象・権限・実施の体制と条件を確認し、別に合意します。

引き継ぎの準備が必要になる状況

  • 開発会社・保守会社との契約が終わる
  • 社内でシステムを担当していた人が退職する
  • 今のシステムは使い続けたいが、保守先を変えたい
  • ソースコードや管理アカウントの所在が分からない

引き継ぎの準備で依頼できること・含まれないこと

対象は、いま稼働している既存システムです。他社が開発したシステムでも、資料・権限・契約の所在の確認から始められます。

依頼できること

  • 稼働環境・ソース・契約・アカウント・運用資料と、それぞれの管理者の整理
  • 引き継ぎに足りないもの、確認する相手、担当と期限の洗い出し
  • 役割、実施の順序、受け入れの条件をまとめた引き継ぎ計画
  • 実際の移管・改修・保守を依頼する前に決めることの整理

ご用意いただくもの(分かる範囲で)

  • 対象のシステムと、業務での使い方
  • 現在の開発会社・保守先と、契約の範囲
  • 手元にある資料(設計書、手順書、アカウントの一覧など)
  • 引き継ぎの理由と期限

標準の範囲に含まれないもの

  • コードの調査、ビルド・実行環境の再現
  • 権限の実際の移管、本番環境の変更
  • 復元の試験、改修
  • 常時の保守・緊急対応

必要な場合は、対象・権限・実施の体制と条件を確認し、別に合意します。

既存の開発会社が対応する範囲や、ソース・データの権利の扱いは、契約によって異なります。Malakeが、既存の開発会社の対応や権利の移転を保証するものではありません。

引き継ぎの準備で受け取れるもの

整理と計画づくりだけでもご依頼いただけます。形式・対象・確認の回数は、開始前に合意します。資料にあることと、確認したこと、未確認のことを分けて記録します。

01

現状と管理の所在

稼働環境・ソース・契約・アカウント・運用資料と、それぞれの管理者。確認できなかったことは、未確認として残します。

02

不足と確認事項

引き継ぎに足りないもの、確認する相手、担当と期限、次に必要な調査。

03

引き継ぎ計画

役割、実施の順序、受け入れの条件と、実際の移管・改修・保守を依頼する前に決めること。

以下は、相談の内容を説明するための記入例です。確認できたことと、次に決めることを分けて書きます。

確認できたこと
ソースの保管先は分かったが、稼働中の版との対応は未確認。
次に決めること
現担当への照会と、照合に必要な権限・調査の範囲を決める。保管先があるだけで、再現できる・引き継げるとは判断しない。
確認できたこと
バックアップの手順はあるが、復元の記録は見つからない。
次に決めること
記録の有無を確かめ、必要なら本番から分けた環境での復元の確認を別に計画する。記録がないことを、未実施と断定しない。

引き継ぎの準備の進め方

形式・対象・確認の回数は、開始前に合意します。実際の移管・改修・保守は、対象と条件を確認して別に合意します。

  1. 01

    初回相談(無料)

    対象のシステムと、業務での使い方、引き継ぎの理由と期限を伺います。

  2. 02

    範囲の確認と見積もり

    対象のシステムの数、資料の状態、関係する会社、確認の回数から、有料の整理・計画づくりを個別にお見積もりします。

  3. 03

    現状の整理と計画

    資料と管理の所在を確かめ、不足と確認事項を洗い出し、引き継ぎ計画にまとめます。確認できなかったことは、未確認として残します。

  4. 04

    次の対応を決める

    計画をもとに、今の委託先との体制の見直し、保守先の変更、一部の改修や置き換えなどから、貴社が進め方を決めます。

役割の分担

貴社
提供できる資料と権限の確認と提供、引き継ぎ先・優先順位・予算の判断。
既存の開発会社・保守先
契約に応じた資料の提供と、引き継ぎへの対応。
Malake
現状の整理、不足と確認事項の洗い出し、引き継ぎ計画づくりの支援。

引き継ぎの準備の料金の目安

既存システムの現状整理・引き継ぎ計画

対象のシステムの数、資料の状態、関係する会社、確認の回数から、個別にお見積もりします

個別見積

初回相談
無料です。対象のシステムと、引き継ぎの理由・期限を伺います。
整理・計画づくり
対象のシステムの数、資料の状態、関係する会社、確認の回数から、個別にお見積もりします。
移管・改修・保守
対象・権限・実施の体制と条件を確認し、対応できるかと費用を別に合意します。

整理と計画づくりだけでもご依頼いただけます。

引き継ぎで確認する項目は、システム開発会社の変更・引き継ぎチェックリストで説明しています。

既存システムの引き継ぎを相談する

Malakeについて

資料にあることと、確認したこと、未確認のことを分けて記録し、次の担当者や貴社が判断できる形にまとめます。

代表の清川は、DeNA・メルカリ・デジタル庁で、IT戦略、コーポレートシステム、組織横断のDXに従事してきました。

代表者経歴・会社情報を見る

既存システムの引き継ぎのよくある質問

他社が開発したシステムでも相談できますか。

ご相談いただけます。初回相談で、対象のシステムと業務での使い方、引き継ぎの理由と期限を伺い、どこから確認するかを相談します。

仕様書や設計書がなくても相談できますか。

ご相談いただけます。手元の資料から確認できたことと、足りないことを分けて整理します。ソースコード、管理権限、利用や改修に必要な契約の条件を確認できるかで、その先に進められる範囲が変わります。

今の開発会社と連絡が取りにくい場合はどうなりますか。

契約書や、貴社で管理しているアカウント・請求の情報など、確認できる範囲から所在を整理し、未確認の事項と確認の手順を計画に残します。既存の開発会社が対応する範囲や、ソース・データの権利の扱いは契約によって異なり、Malakeがその対応や権利の移転を保証するものではありません。

整理と計画づくりだけを依頼できますか。

ご依頼いただけます。形式・対象・確認の回数は、開始前に合意します。

整理の後、移管や保守も依頼できますか。

コードの調査、環境の再現、権限の移管、本番環境の変更、改修、常時の保守・緊急対応は、この整理の標準の範囲に含まれません。必要な場合は、対象・権限・実施の体制と条件を確認し、対応できるかと費用を別に合意します。

費用はどのように決まりますか。

初回相談(無料)では、対象のシステムと、引き継ぎの理由・期限を伺います。有料の整理・計画づくりは、対象のシステムの数、資料の状態、関係する会社、確認の回数から個別にお見積もりします。

まずは、現在の状況をお聞かせください。

対象のシステムの用途、引き継ぎたい理由、期限、手元にある資料を、分かる範囲でお知らせください。

仕様書がなくても構いません。ソースコード、本番のデータ、パスワードなどの認証情報は、問い合わせフォームに記入しないでください。

システム・アプリ開発の支援を見る